¿Cómo realizar un cambio o devolución en STHAMINA?
Queremos que estés completamente conforme con tu compra. Si necesitas cambiar una prenda o tuviste algún inconveniente, te explicamos cómo proceder:
1. Plazo para cambios
Disponés de 15 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio.
2. Condiciones de la prenda
La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con sus etiquetas y empaque original.
Las prendas que no cumplan con estas condiciones no podrán ser cambiadas.
3. Costos de envío por cambio
Cambios por talle o gusto: Los costos del envío de devolución y reenvío corren por cuenta de la clienta.
Falla de fábrica o error en el envío: STHAMINA se hace cargo del 100% de los costos de envío para realizar el cambio correspondiente.
4. ¿Cómo iniciar el proceso?
Escribinos por WhatsApp o por mensaje directo de Instagram indicando:
Número de orden de compra.
Nombre completo y DNI.
Prenda que deseas cambiar y el motivo.
